Preguntas frecuentes
Compra sin dudas ni inquietudes, aquí respondemos las preguntas más frecuentes, y si tienes otras interrogantes, escríbenos y te daremos respuesta:
¿Qué métodos de pago puedo usar?
En RayBasics™ encontrarás diversos métodos para hacer tu compra, puedes pagar con Tarjeta de debido o crédito, en efectivo a través de Efecty, contraentrega, PSE, Bitcoin, entre otras opciones. Conoce más de los métodos de pago aquí.
¿Cuáles son las condiciones para el pago contraentrega?
No hay condiciones, solo debes hacer tu pedido, apuntar correctamente y a detalle la dirección donde quieres recibirlo y asegurarte de estar el día de la entrega.
¿Cuánto tiempo demora mi pedido en llegar?
Garantizamos rapidez en la entrega, esta puede variar de entre dos a cinco días, y todo dependerá de factores como región o ciudad desde donde haces la compra y condiciones en la vía. Puedes contar con nuestra garantía de entrega.
¿Qué pasa si proporciono mis datos personales y bancarios para comprar?
En primer lugar, no necesitarás registrar en nuestra plataforma número de cuenta o tarjetas para la compra. Es decir, esos datos no quedarán registrados en ninguna base de datos. Sobre tus datos personales, como nombre, dirección de domicilio y otros, estarán 100% protegidos y seguros durante la compra.
¿Cómo calculo la talla que necesito comprar?
Manejamos el sistema de tallas estándar y universales, así que si eres talla S, M, L, XL, u otra, solo debes seleccionarla y recibirás tu producto a la medida que has comprado.
¿Qué pasa si no me queda la camiseta que compro?
Si aun eligiendo tu talla la camiseta no te queda, puedes contar con nuestra garantía de devolución de 30 días. Conoce las condiciones y detalles aquí.
¿Debo tener un cuidado especial con las prendas?
Las camisetas están elaboradas con Algodón Pima Peruano, así que son de calidad. En cuanto al lavado solo debes seguir la instrucción de la etiqueta, que te indica si el lavado es mano, a máquina y si requiere de cuidados especiales.
Si tienes más preguntas puedes escribirnos a: soporte@raybasics.co
